Губернатору Кемеровской области
Середюк И.В.
От Руководителя горнолыжной школы,
основателя и главного редактора горнолыжного портала «Yourski.ru»
Кострова Романа Николаевича
Уважаемый Илья Владимирович,
На территории Кемеровской области в поселке Шерегеш есть одноименный горнолыжный курорт «Шерегеш», который по праву до 2024 года среди любителей горнолыжного спорта и отдыха считался лучшим. Это был курорт с самым высоким уровнем культуры и техники катания и с высочайшим уровнем безопасности. Все, кто хоть раз посещали курорт с удовольствием возвращались и рекомендовали его друзьям и знакомым. Высокий уровень культуры катания получался за счет большого количества горнолыжных школ и работающий частным образом инструкторов, осуществлявших свою деятельность в формате свободной конкуренции, что обеспечивало доступные цены на их услуги и востребованность среди отдыхающих.
Я сам лично за более чем 20 лет работы в горнолыжной индустрии в качестве тренера по фрирайду на горных лыжах и профессионального тестера горнолыжного инвентаря и оборудования посетил более 60 горнолыжных курортов в Европе и, имея с чем сравнить, могу сказать, что Шерегеш был курортом европейского уровня. За последние пять лет наша школа организовала на курорте Шерегеш более 10 выездных школ с численностью участников более 30 человек каждая. Для нас курорт был крайне удобен и приятен, клиенты ехали с удовольствием.
К сожалению, но все эти эпитеты сейчас, осенью 2024 года, можно применять только в прошедшем времени. Связано это с тем, что начиная с сезона 2024-25 гг. в Шерегеше по инициативе эксплуатирующей курорт компании ООО «Каскад-Восток» с привлечением подрядчика в лице ООО «Система» вводится механизм аккредитации инструкторов. В рамках аккредитации все инструктора и горнолыжные школы, которые планируют оказывать гостям курорта услуги по обучению катанию на горных лыжах, должны оплачивать возможность работать – вводится повышенный тариф на ски-пассы для инструкторов, который надо оплачивать на кабальных условиях в формате авансового платежа.
Без оплаты аккредитации обучать гостей курорта запрещено. Осуществлять контроль за выполнением данного положения будет создаваемая структура «Горный патруль», которая будет блокировать ски-пассы инструкторам, не оплатившим за право работать на курорте.
На презентациях аккредитации ее инициаторы в лице генерального директора ООО «Система» Латифа Саттарова и директора курорта Алексея Стоянова уверяют всех, что аккредитация повысит качество услуг инструкторов, а Горный патруль будет эффективно бороться с катанием в нетрезвом виде, оказывать помощь гостям, которые в ней нуждаются, и контролировать соблюдение правил катания/ Так же нас заверяют, что аккредитация вводится в соответствии с успешным мировым опытом как эффективный инструмент управления качеством инструкторских слуг. Между тем, данные доводы построены на заблуждениях, неправильной оценке ситуации и действующему законодательству(добавил).
По факту Горный патруль не имеет никаких полномочий ни бороться с нетрезвыми катающимися гостями (нет полномочий ни оценивать степень алкогольного опьянения, ни задерживать), ни препятствовать каким-либо действиям гостей курорта. Это зона ответственности полиции, но никак не Горного патруля с неопределенным юридическим статусом. В отношении оказания помощи попавшим в беду гостям курорта так же имеются нестыковки: Горный патруль не может оказывать ни медицинскую, ни доврачебную помощь. Все лозунги про оказание помощи это только лозунги. В то же время, хочу обратить внимание на то, что по действующему профессиональному стандарту "Специалист по инструкторской и методической работе в области физической культуры и спорта" все инструктора, работающие с гостями курорта, проходят обучение по программе «Оказание первой помощи» и могут квалифицированно ее оказывать попавшим в беду отдыхающим. При этом количество инструкторов в условиях отсутствия ограничений на их деятельность через аккредитацию в десятки раз больше, чем численность Горного Патруля. Очевидно, что если мы заботимся о безопасности и оказании помощи, то выбор тут явно не в пользу аккредитации и Горного патруля.
Ни на одном европейском курорте нет аккредитации инструкторов в том виде, в котором она вводится в Шерегеше. Везде условия работы инструкторов и прочих сервисов на горнолыжном курорте строятся на условиях свободной конкуренции. Если и есть аккредитация, то строго в свободной форме, добровольно и бесплатно и без ограничений деятельности инструкторов. Везде в Европе горнолыжные курорты заинтересованы в том, чтобы инструкторов на курорте было больше, а их услуги стоили для гостей курорта дешевле. На большинстве курортов Европы для инструкторов есть специальные тарифы на ски-пассы и они ниже, чем для остальных клиентов. Делается это для того, чтобы привлекать инструкторов. Аккредитация, которая вводится в Шерегеше, вводится для того, чтобы прогнать инструкторов с курорта.
Качество инструкторских услуг после введения аккредитации не может остаться прежним. А сейчас в Шерегеше лучший в стране сервис услуг инструкторов. Искусственное ограничение конкуренции, а аккредитация вводится именно для этого, не может повысить качество услуг, так же как и не может понизить их стоимость. После введения аккредитации гарантировано снизится количество инструкторов, как минимум потому, что не многие могут авансом внести 500 000 рублей на счет ООО «Система» за право работы. Упадет предложение и, как мы все знаем по банальным законам рынка – вырастет стоимость данных услуг при ухудшении качества. По предварительным оценкам стоимость инструкторских услуг для отдыхающих, после введения поборов, связанных с аккредитацией, а по сути это просто скрытые поборы, вырастет минимум в 1.5 раза.
Ранее, на этапе разработки проекта аккредитации курортом, инициативная группа обращалась к руководству курорта с просьбой услышать и учесть пожелания инструкторов и школ, которые планируют в сезоне 2024-25 работать на курорте Шерегеш – было направлено открытое письмо: https://www.yourski.ru/otkrytoe-pismo-rukovoditelyu-kompanii-kaskad-vostok-o-izmeneniyakh-v-rabote-instruktorov-na-kurorte Данное письмо осталось без какого-либо внимания и ответа.
С юридической стороны аккредитация, в том виде в котором она планируется к внедрению, является незаконной инициативой нарушающей нормы Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции» и Закона «О защите прав потребителей». Жалобы и заявления по данному факту уже направлены в соответствующие инстанции по Кемеровской области, и мы надеемся на их надлежащее рассмотрение и вынесение по ним справедливых и законных решений.
Просим Вас не проходить мимо проблемы, которая касается развития жемчужины Кемеровской области – курорта Шерегеш, многочисленных жителей, планирующих работать в сезоне 24-25 гг. инструкторами на курорте, а также гостей курорта, которые планируют отдохнуть и воспользоваться качественными и доступными услугами местных инструкторов. Просим вас поспособствовать в том, чтобы аккредитация в текущем виде, не была реализована на курорте.
Обращаю ваше внимание на то, что в связи с тем, что реструктуризация работы инструкторов на курорте затрагивает интересы большого числа инструкторов и школ, данное обращение является открытым и размещено на доступном информационном ресурсе: https://www.yourski.ru/otkrytoe-pismo-gubernatoru-kemerovskoy-oblasti-s-prosboy-o-pomoschi-v-voprose-nezakonnoy , а так же в различных социальных сетях исключительно для информирования заинтересованных сторон.
Всецело надеемся на вашу помощь.
Всецело надеемся на вашу помощь.
Руководитель школы по горным лыжам и портала Yourski.ru 
Костров Р.Н.
Контакты для связи:
Костров Роман Николаевич (ИП).
198515, Санкт-Петербург, Санкт-Петербургское шоссе 108-2-1
Телефон: +79219122268
Электронная почта: 9122268@yourski.ru
Реквизиты:
ИП КОСТРОВ РОМАН НИКОЛАЕВИЧ
ИНН 781627508003
ОГРНИП 317784700235340
Юридический адрес: 198330 ГОРОД САНКТ-ПЕТЕРБУРГ. УЛИЦА МАРШАЛА ЗАХАРОВА дом 62 корпус 1 кв.375
Фактический адрес: 198515 ГОРОД САНКТ-ПЕТЕРБУРГ. Санкт-Петербургское шоссе дом 108 корпус 2 кв. 1.
Последние комментарии: